1. نظرة عامة على حماية البيانات

ملاحظات عامة

تقدم الإرشادات التالية لمحة عامة مبسطة عما يحدث لبياناتك الشخصية عند زيارتك لهذا الموقع الإلكتروني. البيانات الشخصية هي جميع البيانات التي يمكن من خلالها التعرف على هويتك الشخصية. يمكنك الاطلاع على معلومات مفصلة حول موضوع حماية البيانات في سياسة الخصوصية الموضحة أسفل هذا النص.

جمع البيانات على هذا الموقع الإلكتروني

من المسؤول عن جمع البيانات على هذا الموقع الإلكتروني؟

تتم معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني من قِبل مشغل الموقع. يمكنك الاطلاع على بيانات الاتصال الخاصة به في قسم «ملاحظة بشأن الجهة المسؤولة» في سياسة الخصوصية.

كيف نجمع بياناتك؟

يتم جمع بياناتك، من ناحية، من خلال قيامك بإبلاغنا بها. وقد تتضمن هذه البيانات، على سبيل المثال، تلك التي تدخلها في نموذج الاتصال.

أما البيانات الأخرى، فتُجمع تلقائيًا أو بعد الحصول على موافقتك عند زيارة الموقع الإلكتروني بواسطة أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا. وتتمثل هذه البيانات بشكل أساسي في بيانات تقنية (مثل متصفح الإنترنت أو نظام التشغيل أو وقت زيارة الصفحة). ويتم جمع هذه البيانات تلقائيًا بمجرد دخولك إلى هذا الموقع الإلكتروني.

لماذا نستخدم بياناتك؟

يتم جمع جزء من البيانات لضمان توفير الموقع الإلكتروني دون أخطاء. ويمكن استخدام البيانات الأخرى لتحليل سلوكك كمستخدم. وفي حال أمكن إبرام عقود أو الشروع في إبرامها عبر الموقع الإلكتروني، تُعالج البيانات المرسلة أيضًا لأغراض العروض التعاقدية أو الطلبات أو أي استفسارات أخرى تتعلق بالطلبات.

ما هي حقوقك فيما يتعلق ببياناتك؟

لديك الحق في أي وقت في الحصول مجانًا على معلومات حول مصدر بياناتك الشخصية المخزنة ومستلميها والغرض منها. كما يحق لك المطالبة بتصحيح هذه البيانات أو حذفها. إذا كنت قد منحت موافقتك على معالجة البيانات، فيمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت مع سريان ذلك في المستقبل. كما يحق لك، في ظروف معينة، المطالبة بتقييد معالجة بياناتك الشخصية. علاوة على ذلك، يحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المختصة.

في هذا الصدد، وكذلك بشأن أي أسئلة أخرى تتعلق بموضوع حماية البيانات، يمكنك التواصل معنا في أي وقت.

2. الاستضافة

نستضيف محتويات موقعنا الإلكتروني لدى المزود التالي:

الاستضافة الخارجية

يتم استضافة هذا الموقع الإلكتروني خارجيًا. يتم تخزين البيانات الشخصية التي يتم جمعها على هذا الموقع الإلكتروني على خوادم مزود الاستضافة. وقد تشمل هذه البيانات بشكل خاص عناوين IP وطلبات الاتصال وبيانات التعريف والاتصالات وبيانات العقود وبيانات الاتصال والأسماء وزيارات الموقع الإلكتروني وغيرها من البيانات التي يتم توليدها عبر الموقع الإلكتروني.

يتم الاستضافة الخارجية لغرض الوفاء بالالتزامات التعاقدية تجاه عملائنا الحاليين والمحتملين (المادة 6، الفقرة 1، البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)) ولضمان توفير خدماتنا عبر الإنترنت بشكل آمن وسريع وفعال من خلال مزود محترف (المادة 6، الفقرة 1، البند و من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)). وفي حال طلب موافقة مناسبة، تتم المعالجة حصريًّا استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) والمادة 25، الفقرة 1 من قانون خدمات الاتصالات الرقمية الألماني (TDDDG)، شريطة أن تشمل الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات الموجودة في الجهاز النهائي للمستخدم (مثل بصمة الجهاز) بالمعنى المقصود في قانون خدمات الاتصالات الألماني (TDDDG). ويمكن سحب الموافقة في أي وقت.

لن يقوم مزودو خدمات الاستضافة لدينا بمعالجة بياناتك إلا بالقدر اللازم للوفاء بالتزاماتهم المتعلقة بتقديم الخدمة، وسوف يتبعون تعليماتنا فيما يتعلق بهذه البيانات.

نحن نستخدم مزودي خدمات الاستضافة التاليين:

werbeagentur netzpepper GmbH & Co. KG
Wernsdorfer Str. 1
59955 Winterberg

3. إرشادات عامة ومعلومات إلزامية

حماية البيانات

يأخذ مشغلو هذه الصفحات حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد. نحن نتعامل مع بياناتك الشخصية بسرية ووفقًا للوائح القانونية لحماية البيانات وكذلك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

عند استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني، يتم جمع بيانات شخصية متنوعة. البيانات الشخصية هي البيانات التي يمكن من خلالها التعرف على هويتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية الحالية البيانات التي نجمعها والأغراض التي نستخدمها من أجلها. كما توضح كيفية جمع البيانات والغرض من ذلك.

نود الإشارة إلى أن نقل البيانات عبر الإنترنت (على سبيل المثال، عند التواصل عبر البريد الإلكتروني) قد ينطوي على ثغرات أمنية. ولا يمكن ضمان الحماية الكاملة للبيانات من الوصول إليها من قبل أطراف ثالثة.

ملاحظة بشأن الجهة المسؤولة

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني هي:

Kahl & Schlichterle GmbH & Co. KG
Rodaer Straße 4
35099 Burgwald-Ernsthausen

الهاتف: +49 6457 9131-0
البريد الإلكتروني: info@kahlschlichterle.de

الجهة المسؤولة هي الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقرر، بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين، أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية (مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وما شابه).

مدة التخزين

ما لم يتم ذكر مدة تخزين أكثر تحديدًا في سياسة الخصوصية هذه، فإن بياناتك الشخصية ستبقى لدينا حتى تزول الغاية من معالجة البيانات. إذا قدمت طلبًا مشروعًا بالحذف أو ألغيت موافقتك على معالجة البيانات، فسيتم حذف بياناتك، ما لم تكن لدينا أسباب أخرى مسموح بها قانونًا للاحتفاظ ببياناتك الشخصية (مثل فترات الاحتفاظ بموجب القانون الضريبي أو القانون التجاري)؛ وفي الحالة الأخيرة، يتم الحذف بعد زوال هذه الأسباب.

ملاحظات عامة حول الأسس القانونية لمعالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني

إذا كنت قد وافقت على معالجة البيانات، فإننا نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو المادة 9، الفقرة 2، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، في حالة معالجة فئات بيانات خاصة وفقًا للمادة 9، الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). وفي حالة الموافقة الصريحة على نقل البيانات الشخصية إلى دول ثالثة، تتم معالجة البيانات أيضًا استنادًا إلى المادة 49، الفقرة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). وإذا كنت قد وافقت على تخزين ملفات تعريف الارتباط أو على الوصول إلى المعلومات الموجودة على جهازك (على سبيل المثال عبر «بصمة الجهاز» (Device-Fingerprinting))، فإن معالجة البيانات تتم أيضًا استنادًا إلى المادة 25، الفقرة 1 من قانون خدمات الاتصالات الألماني (TDDDG). ويمكن سحب الموافقة في أي وقت. إذا كانت بياناتك ضرورية لتنفيذ العقد أو لاتخاذ إجراءات ما قبل التعاقد، فإننا نعالج بياناتك استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). علاوة على ذلك، نقوم بمعالجة بياناتك، إذا كانت ضرورية للوفاء بالتزام قانوني، استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). كما يمكن معالجة البيانات استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). وترد معلومات حول الأسس القانونية ذات الصلة في كل حالة على حدة في الفقرات التالية من سياسة الخصوصية هذه.

المسؤول عن حماية البيانات

لقد عيّنّا مسؤولاً عن حماية البيانات.

Esther Kahl
البريد الإلكتروني: j.kahl@kahlschlichterle.de

مستلمو البيانات الشخصية

في إطار أنشطتنا التجارية، نتعاون مع جهات خارجية مختلفة. وفي بعض الأحيان، يكون من الضروري نقل البيانات الشخصية إلى هذه الجهات الخارجية. ولا ننقل البيانات الشخصية إلى جهات خارجية إلا إذا كان ذلك ضروريًا في إطار تنفيذ العقد، أو إذا كنا ملزمين قانونًا بذلك (على سبيل المثال نقل البيانات إلى السلطات الضريبية)، أو إذا كان لدينا مصلحة مشروعة في نقل البيانات وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، أو إذا كان هناك أساس قانوني آخر يسمح بنقل البيانات. عند الاستعانة بمُعالِجي البيانات، لا ننقل البيانات الشخصية لعملائنا إلا على أساس عقد ساري المفعول بشأن معالجة البيانات. وفي حالة المعالجة المشتركة، يتم إبرام عقد بشأن المعالجة المشتركة.

إلغاء موافقتك على معالجة البيانات

لا يمكن إجراء العديد من عمليات معالجة البيانات إلا بموافقتك الصريحة. يمكنك سحب الموافقة التي سبق منحها في أي وقت. ولا يؤثر السحب على شرعية معالجة البيانات التي تمت حتى وقت السحب.

حق الاعتراض على جمع البيانات في حالات خاصة وكذلك على التسويق المباشر (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

إذا تمت معالجة البيانات استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند أو (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، يحق لك في أي وقت، لأسباب ناشئة عن وضعك الخاص، الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية؛ وينطبق هذا أيضًا على التنميط القائم على هذه الأحكام. يمكنك الاطلاع على الأساس القانوني الذي تستند إليه المعالجة في سياسة الخصوصية هذه. إذا قدمت اعتراضًا، فلن نواصل معالجة بياناتك الشخصية المعنية، ما لم نتمكن من إثبات وجود أسباب ملزمة تستوجب الحماية تبرر المعالجة، وتكون هذه الأسباب تغلب على مصالحك، وحقوقك وحرياتك، أو إذا كان المعالجة تهدف إلى إثبات أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية (الاعتراض بموجب المادة 21، الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، فإن لك الحق في الاعتراض في أي وقت على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك لأغراض هذا النوع من الدعاية؛ وينطبق هذا أيضًا على عملية تحديد الملامح الشخصية، بقدر ما تكون مرتبطة بمثل هذه الدعاية المباشرة. في حالة اعتراضك، لن يتم بعد ذلك استخدام بياناتك الشخصية لأغراض الدعاية المباشرة (الاعتراض بموجب المادة 21، الفقرة 2 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).

حق تقديم الشكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة

في حالة حدوث انتهاكات لللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، يحق للأشخاص المعنيين تقديم شكوى إلى هيئة رقابية، ولا سيما في الدولة العضو التي يقيمون فيها عادةً، أو في الدولة العضو التي يقع فيها مكان عملهم، أو في الدولة العضو التي وقع فيها الانتهاك المزعوم. ويُمارس حق الشكوى دون المساس بأي سبل انتصاف إدارية أو قضائية أخرى.

الحق في نقل البيانات

يحق لك الحصول على البيانات التي نقوم بمعالجتها آليًّا بناءً على موافقتك أو في إطار تنفيذ عقد ما، وتسليمها إليك أو إلى طرف ثالث بتنسيق شائع وقابل للقراءة آليًّا. وإذا طلبت نقل البيانات مباشرةً إلى جهة مسؤولة أخرى، فلن يتم ذلك إلا بقدر ما يكون ذلك ممكنًا من الناحية التقنية.

الاطلاع والتصحيح والحذف

يحق لك، في إطار الأحكام القانونية السارية، الحصول في أي وقت وعلى مجانًا على معلومات عن بياناتك الشخصية المخزنة ومصدرها ومستلميها والغرض من معالجة البيانات، كما يحق لك، عند الاقتضاء، تصحيح هذه البيانات أو حذفها. في هذا الصدد، وكذلك بخصوص أي أسئلة أخرى تتعلق بالبيانات الشخصية، يمكنك التواصل معنا في أي وقت.

الحق في تقييد المعالجة

لديك الحق في المطالبة بتقييد معالجة بياناتك الشخصية. ولهذا الغرض، يمكنك التواصل معنا في أي وقت. ويكون الحق في تقييد المعالجة ساريًا في الحالات التالية:

• إذا اعترضت على صحة بياناتك الشخصية المخزنة لدينا، فإننا نحتاج عادةً إلى وقت للتحقق من ذلك. وطوال مدة التحقق، يحق لك المطالبة بتقييد معالجة بياناتك الشخصية.
• إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية بشكل غير قانوني، فيمكنك المطالبة بتقييد معالجة البيانات بدلاً من حذفها.
• إذا لم نعد بحاجة إلى بياناتك الشخصية، لكنك تحتاجها لممارسة حقوقك القانونية أو الدفاع عنها أو المطالبة بها، فيحق لك أن تطلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية بدلاً من حذفها.
• إذا قدمت اعتراضًا بموجب المادة 21، الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، فيجب إجراء تقييم لموازنة مصالحك ومصالحنا. وطالما لم يتحدد بعد أي المصالح هي التي ترجح، يحق لك المطالبة بتقييد معالجة بياناتك الشخصية.

إذا قمت بتقييد معالجة بياناتك الشخصية، فلا يجوز معالجة هذه البيانات – باستثناء تخزينها – إلا بموافقتك أو من أجل المطالبة بـ، أو ممارستها أو الدفاع عنها، أو لحماية حقوق شخص طبيعي أو اعتباري آخر، أو لأسباب تتعلق بمصلحة عامة هامة للاتحاد الأوروبي أو لإحدى الدول الأعضاء.

تشفير SSL أو TLS

يستخدم هذا الموقع تشفير SSL أو TLS لأسباب أمنية ولحماية نقل المحتويات السرية، مثل الطلبات أو الاستفسارات التي ترسلها إلينا بصفتنا مشغلي الموقع. يمكنك التعرف على الاتصال المشفر من خلال تغير عنوان المتصفح من «http://» إلى «https://»، ومن خلال رمز القفل الذي يظهر في شريط المتصفح.

عندما يكون تشفير SSL أو TLS نشطًا، لا يمكن لأي طرف ثالث الاطلاع على البيانات التي ترسلها إلينا.

4. جمع البيانات على هذا الموقع الإلكتروني

ملفات تعريف الارتباط

تستخدم صفحاتنا الإلكترونية ما يُعرف بـ«ملفات تعريف الارتباط». ملفات تعريف الارتباط هي حزم بيانات صغيرة ولا تسبب أي ضرر لجهازك. يتم تخزينها على جهازك إما بشكل مؤقت طوال مدة الجلسة (ملفات تعريف الارتباط المؤقتة) أو بشكل دائم (ملفات تعريف الارتباط الدائمة). يتم حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة تلقائيًا بعد انتهاء زيارتك. أما ملفات تعريف الارتباط الدائمة، فتظل مخزنة على جهازك حتى تقوم بحذفها بنفسك أو يتم حذفها تلقائيًا بواسطة متصفح الويب الخاص بك.

يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط صادرة عنا (ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول) أو من شركات خارجية (ما يُعرف بملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث). تتيح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث دمج خدمات معينة مقدمة من شركات خارجية داخل مواقع الويب (مثل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتنفيذ خدمات الدفع).

تؤدي ملفات تعريف الارتباط وظائف متنوعة. العديد من ملفات تعريف الارتباط ضرورية من الناحية التقنية، حيث إن بعض وظائف الموقع الإلكتروني لن تعمل بدونها (مثل وظيفة سلة التسوق أو عرض مقاطع الفيديو). يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط الأخرى لتحليل سلوك المستخدم أو لأغراض إعلانية.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتنفيذ عملية الاتصال الإلكتروني، أو لتوفير وظائف معينة ترغب فيها (مثل وظيفة سلة التسوق)، أو لتحسين الموقع الإلكتروني (مثل ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لقياس عدد زوار الموقع) (ملفات تعريف الارتباط الضرورية)، يتم تخزينها استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ما لم يُذكر أساس قانوني آخر. وللمشغل مصلحة مشروعة في تخزين ملفات تعريف الارتباط الضرورية من أجل توفير خدماته بشكل خالٍ من الأخطاء الفنية ومُحسَّن. وفي حال طلب الموافقة على تخزين ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التعرف المماثلة، تتم المعالجة حصريًّا استنادًا إلى هذه الموافقة (المادة 6، الفقرة 1، البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) والمادة 25، الفقرة 1 من قانون خدمات الاتصالات الألماني (TDDDG))؛ ويمكن سحب الموافقة في أي وقت.

يمكنك ضبط متصفحك بحيث يتم إعلامك عند وضع ملفات تعريف الارتباط، والسماح بملفات تعريف الارتباط في حالات فردية فقط، أو استبعاد قبول ملفات تعريف الارتباط في حالات معينة أو بشكل عام، وكذلك تفعيل الحذف التلقائي لملفات تعريف الارتباط عند إغلاق المتصفح. قد تتأثر وظائف هذا الموقع الإلكتروني سلبًا في حالة تعطيل ملفات تعريف الارتباط.

في حال استخدام ملفات تعريف ارتباط وخدمات أخرى على هذا الموقع الإلكتروني، يمكنك الاطلاع على ذلك في سياسة الخصوصية هذه.

نموذج الاتصال

إذا أرسلت إلينا استفسارات عبر نموذج الاتصال، فسيتم تخزين البيانات التي أدخلتها في نموذج الاستفسار، بما في ذلك بيانات الاتصال التي ذكرتها هناك، لدى شركتنا لغرض معالجة الاستفسار وفي حالة وجود أسئلة لاحقة. لن نكشف عن هذه البيانات دون موافقتك.

تتم معالجة هذه البيانات استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، شريطة أن يكون استفسارك مرتبطًا بتنفيذ عقد أو ضروريًا لاتخاذ إجراءات ما قبل التعاقد. وفي جميع الحالات الأخرى، تستند المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في المعالجة الفعالة للاستفسارات الموجهة إلينا (المادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات) أو على موافقتك (المادة 6، الفقرة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، شريطة أن تكون قد طُلبت منك؛ ويمكن سحب الموافقة في أي وقت.

تظل البيانات التي أدخلتها في نموذج الاتصال محفوظة لدينا حتى تطلب منا حذفها، أو تسحب موافقتك على تخزينها، أو يزول الغرض من تخزين البيانات (على سبيل المثال، بعد الانتهاء من معالجة طلبك). ولا تتأثر الأحكام القانونية الإلزامية – ولا سيما فترات الاحتفاظ بالبيانات – بذلك.

الاستفسار عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس

عندما تتصل بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس، يتم تخزين طلبك ومعالجته لدينا، بما في ذلك جميع البيانات الشخصية الواردة فيه (الاسم، الطلب)، لغرض معالجة طلبك. ولا نقوم بنقل هذه البيانات دون موافقتك.

تتم معالجة هذه البيانات استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، شريطة أن يكون طلبك مرتبطًا بتنفيذ عقد أو ضروريًا لاتخاذ إجراءات ما قبل التعاقد. وفي جميع الحالات الأخرى، تستند المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في المعالجة الفعالة للطلبات الموجهة إلينا (المادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات) أو على موافقتك (المادة 6، الفقرة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، شريطة أن تكون قد طُلبت منك؛ ويمكن سحب الموافقة في أي وقت.

تظل البيانات التي ترسلها إلينا عبر طلبات الاتصال محفوظة لدينا حتى تطلب منا حذفها، أو تسحب موافقتك على تخزينها، أو يزول الغرض من تخزين البيانات (على سبيل المثال، بعد الانتهاء من معالجة طلبك). ولا تتأثر الأحكام القانونية الإلزامية – ولا سيما فترات الاحتفاظ القانونية – بذلك.

التواصل عبر WhatsApp

للتواصل مع عملائنا وأطراف ثالثة أخرى، نستخدم، من بين أمور أخرى، خدمة المراسلة الفورية «واتساب». ومزود الخدمة هو شركة «واتساب أيرلندا المحدودة» (WhatsApp Ireland Limited)، ميريون رود، دبلن 4، D04 X2K5، أيرلندا.

تتم الاتصالات عبر تشفير من طرف إلى طرف (Peer-to-Peer)، مما يمنع WhatsApp أو أي أطراف ثالثة أخرى من الوصول إلى محتويات الاتصالات. ومع ذلك، تحصل WhatsApp على حق الوصول إلى البيانات الوصفية التي تنشأ في سياق عملية الاتصال (مثل المرسل والمستلم والتوقيت). كما نود الإشارة إلى أن WhatsApp، وفقًا لتصريحاتها، تشارك البيانات الشخصية لمستخدميها مع الشركة الأم في المجموعة، Meta، التي يقع مقرها في الولايات المتحدة الأمريكية. يمكنكم الاطلاع على مزيد من التفاصيل حول معالجة البيانات في سياسة خصوصية WhatsApp على الرابط التالي: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

يتم استخدام WhatsApp استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في التواصل بأسرع ما يمكن وبأكبر قدر من الفعالية مع العملاء والمهتمين والشركاء التجاريين والتعاقديين الآخرين (المادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)). وفي حال طلبنا موافقتك على ذلك، تتم معالجة البيانات حصريًّا بناءً على هذه الموافقة؛ ويمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت مع سريان ذلك في المستقبل.

تظل محتويات الاتصالات المتبادلة بينك وبيننا عبر WhatsApp محفوظة لدينا حتى تطلب منا حذفها، أو تسحب موافقتك على تخزينها، أو يزول الغرض من تخزين البيانات (على سبيل المثال، بعد الانتهاء من معالجة طلبك). ولا تتأثر الأحكام القانونية الإلزامية – ولا سيما فترات الاحتفاظ بالبيانات – بذلك.

تمتلك الشركة شهادة اعتماد وفقًا لـ «إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة» (DPF). ويُعد DPF اتفاقية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة تهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجة البيانات في الولايات المتحدة. تلتزم كل شركة حاصلة على شهادة DPF بالامتثال لمعايير حماية البيانات هذه. يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع من المزود عبر الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/7735.

نحن نستخدم تطبيق «WhatsApp Business».

يستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية إلى البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية. يمكنكم الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.